11 Consejos para crear buenas newsletters

Crear una buena newsletter parece complicado pero no lo es. Es cuestión de dedicarle tiempo y planificación.

En si, una neswletter es una herramienta que puede ayudarte a mantener una comunicación fluida y directa con tu público. Implica una publicación regular en la que su temática puede ser variada (novedades, información de valor, noticias, ofertas etc).

Aquí la clave va a estar en ofrecer contenido de calidad y crear engagment, puesto que, de alguna forma, debemos destacar para que lean nuestros correos y que estos no pasen desapercibidos.

Cómo crear newsletters de calidad

Todos sabemos la cantidad de emails masivos que puede recibir una persona en un día. Para conseguir que tus emails brillen , te dejamos a continuación 11 consejos que te ayudarán a crear newsletter efectivas.

1. Implementar inbound marketing

Esta metodología es muy buena para convertir a desconocidos en clientes para tu empresa.

La base del inbound marketing es la aportación de valor en todo momento. La diferencia entre este tipo de marketing y el tradicional radica en el acercamiento de estos al cliente. Mientras el marketing tradicional busca exclusivamente la venta, el inbound marketing busca cubrir necesidades y abordar problemas que dicho cliente puede experimentar.

Aquí también existen etapas que te harán mantenerte en el camino. Estas etapas se pueden dividir en:

  • Atracción
  • Conversión
  • Educación
  • Cierre y fidelización

Atracción

Su objetivo es atraer y dirigir al usuario hacia nuestra página web, en la que podrá conocernos más y le ayudaremos a suplir una necesidad.

Hay muchas herramientas que se implementan en esta etapa, como podrían ser las redes sociales, el seo y los blogs, entre otros.

Esta etapa, de manera visual, es la que se encuentra arriba del embudo, también conocido como embudo de ventas.

Conversión

Una vez pasan ese filtro, el objetivo es hacerlos partícipes de nuestra base de datos. Mediante, por ejemplo, su correo a cambio de un buen e-book. El objetivo es atracción y tracción. Ofreciendo contenido gratuito a cambio de sus datos.

Educación

Tras la conversión, ellos reciben contenido relevante en cada una de las fases de compra. Existen dos técnicas de automatización de marketing para conseguirlo: Lead scoring y lead nurturing.

Cierre y fidelización

Aquí comienza lo que llamamos inbound sales. En el embudo de ventas que te mencioné arriba, esta sería la parte final del embudo.

Recordemos que no buscamos solo clientes fieles, si no que también buscamos mantener a los clientes satisfechos y aportarles valor. Y aunque, por alguna razón, no pudieran adquirir nuestros servicios o productos, siguen todas las novedades de nuestra marca siendo potenciales clientes.

2. Tener un objetivo claro

Uno de los primeros pasos a la hora de crear una newsletter es preguntarte ¿Qué quiero conseguir? Esto te ayudará a estar más enfocado y a realizar los pasos claros que te llevarán a conseguirlo. Además, te dará claridad sobre qué contenidos tratar.

Este consejo no lo pases por alto, así que tómate un tiempo para decidir tu objetivo y tu estrategia. Recuerda, la claridad te hará ser más asertivo a la hora de escoger las acciones a tomar.

Algunos objetivos podrían ser:

  • Informar de novedades sobre tu marca.
  • Ofrecer ofertas o descuentos.
  • Informar sobre eventos, formaciones o servicios.

3. Piensa en el lector

Más arriba hablábamos de la diferencia entre marketing tradicional e inbound marketing. Un buen contenido es aquel que aporte una solución o colme una necesidad, por lo que a la hora de redactar los emails va a ser crucial que primero te preguntes ¿Qué quiero aportar con esto?, y a partir de eso, genera contenido que sea de interés para las personas que vayan a recibirlo.

Otro consejo sería segmentar estas listas y personalizar los envíos con sus nombres.

Muchas veces tenemos a diferentes targets y va a marcar la diferencia que dediques tiempo a segmentar, ¿por qué? porque cada target tiene necesidades diferentes, esto te ayudará a ofrecer solamente aquello que ese target necesita.

4. Muestra tu parte más humana

Una forma de mostrar cercanía y un poco de desenfado para que no todo parezca tan serio, sería plasmar tu personalidad en los envíos. Al final, aparte de ser una marca también somos humanos y mostrar esa parte ayuda a que las otras personas se sientan más relajadas y por tanto crear más conexión con ellas.

5. Divide tu contenido 90/10

No siempre que alguien se suscribe a tu neswletter quiere que le hables el 100% del tiempo sobre lo bueno que es tu producto o tu servicio. Simplemente puede haber otros factores, como que les guste la marca o les gusta la información que compartes.

Sé que lo digo mucho pero, el contenido debe ser interesante y personalizado.

Mi consejo es que seas inteligente a la hora de elaborar la estrategia y los contenidos y los dividas en dos categorías : Contenido educativo y Contenido promocional.

Invierte un 90% del total a contenidos educativos como podrían ser consejos, resolución de preguntas, interacción con los lectores sobre temas de interés, las formas de utilizar tus productos o servicios… Esto ayuda a fidelizar a los clientes.

Por otro lado, ese 10% restante inviértelo en promocionar tus productos o servicios.

Piensa así, en ese 90% de tiempo que inviertes en compartir contenido de valor estas fidelizando a los clientes y cuando envíes una promoción de un producto o un servicio tuyo tendrás más probabilidades de que estos compren, puesto que ya son fieles a aquello que tienes para ofrecer.

6. Mantén un diseño limpio y sencillo

Una buena forma de atraer es a través del diseño, por lo que mantener un diseño reponsive y limpio. junto con tus colores corporativos, llamará la atención al lector. El motivo del responsive es para que no tenga ningún tipo de problema en leer el email desde cualquier dispositivo manteniendo el diseño impecable.

Recuerda dejar espacios en blanco para que visualmente el texto respire, y siéntete libre de experimentar con diferentes plantillas.

7. Facilita la cancelación de la suscripción de la newsletter a los usuarios

Tranquilo, puede parecer contraproducente facilitar la cancelación de la suscripción, pero, al hacerlo, realmente las personas que sigan ahí serán un indicativo de los reales clientes y personas interesadas en lo que tú haces. Y, por lo tanto, aquellas que leerán aquello que les envíes.

Ayuda a mantener una lista limpia y además, evita que marquen tu correo como spam.

Pónselo fácil: negrita y en mayúsculas, así no tendrán que buscar en todas partes para poder dejar de recibir el contenido de tu empresa.

8. Mantén el “responsive” a raya

Hoy en día, visualizamos contenido desde diferentes pantallas, ya sea un smartphone, tablet, portátil o sobremesa, entre otros. Y cada uno de estos mantiene una resolución de pantalla diferente.

El proceso es decirle SI al responsive, para que independientemente del dispositivo que la persona utilice pueda visualizar tu contenido de forma impecable y no se encuentre con desvíos del contenido, imágenes mal colocadas o centradas, y todos esos problemas que produce no tener un diseño responsive.

9. Realiza envíos regulares

Planifica la periodicidad de los envíos dependiendo del contenido que quieras enviar. Si por ejemplo, cada domingo envías artículos de interés que están relacionados con la actividad de tu empresa, hazlo así cada domingo. Crea un hábito para tus lectores, para que ellos sepan cuando “toca” recibir tus contenidos.

Te puede ayudar el observar las estadísticas para ver en qué momento del día o qué días tus lectores están más activos, y aprovechar esa franja para realizar o programar el envío. Esto te da mayor número de lecturas y a la vez, conoces como funciona tu audiencia.

10. Que no falten las llamadas a la acción

Al fin y al cabo, el objetivo de una llamada a la acción o call to action es decirle a tu audiencia de forma cercana lo que tiene que hacer y crearles el deseo de hacerlo.

El texto debe ser sencillo, corto y persuasivo. Esto ayudará a crear una sensación de urgencia que a su vez generará su acción. Ya que, de alguna forma, nosotros actuamos por urgencia o escasez, esa sensación de “se acaba” funciona como incentivo para que la persona tome acción.

Aunque parezca que no, los colores y la forma en que diseñes tus call to action va a despertar una sensación u otra de manera inconsciente en la persona que lo vea.

Eso sí, hazlo visible y de fácil acceso. Recuerda que debe destacar frente al contenido que ofrezcas.

11. Analiza los resultados y las analíticas

La mejor forma de ir subiendo peldaños y creciendo es aprender cómo funcionan nuestros suscriptores. Revisar y analizar los resultados que ya estamos obteniendo con lo que estamos haciendo nos da una visión de qué es aquello que si nos está funcionando y por ende, de aquello que no lo está haciendo. La clave aquí, va a ser tener mayor efectividad.

Algunas preguntas que podrías hacerte serían:

  • ¿Qué contenido funciona más?
  • ¿Qué tipo de asuntos han generado más clics?
  • ¿Qué temáticas destacan sobre las otras en visitas e interacciones?

Al final, la creación de una newsletter efectiva muchas veces te va a suponer un ensayo y error. Tómate esto como un viaje de aprendizaje y encuentra tu fórmula. Mientras tanto, te invito a poner estos consejos a prueba.

Leer Más "11 Consejos para crear buenas newsletters"

Audiense para gestionar comunidades en Twitter

Ya vimos otras herramientas para Twitter como TwitterAudit, TweetDeck, Twilert o Commun.it. Audiense, anteriormente SocialBro, es una herramienta para gestionar y analizar comunidades de Twitter. Este servicio ofrece a los expertos en social media y marketing un análisis completo sobre sus contactos de Twitter y herramientas para gestionar comunidades y crear campañas personalizadas. SocialBro se […]

Leer Más "Audiense para gestionar comunidades en Twitter"

Commun.it gestiona Twitter por ti

En otros posts ya comentamos otras herramientas para Twitter para gestionar comunidades como Audiense o Twilert para crear alertas de los nuevos contenidos. En este post explicaremos cómo funciona Commun.it, que se utiliza para gestionar perfiles. Para los community managers, Twitter es una red social en la que es difícil estar al día debido a […]

Leer Más "Commun.it gestiona Twitter por ti"

Formatos de imágenes para web

Uno de los documentos más interesantes que se puede utilizar en un documento HTML son las imágenes. En posts anteriores ya vimos una serie de herramientas para facilitarnos la edición de nuestras imágenes. Cuando se inserta una imagen en un documento HTML, dicha imagen debe existir en un formato electrónico determinado. Existen distintos formatos, los […]

Leer Más "Formatos de imágenes para web"